Клининговая компания Домовенок

Заказывала мытье окон, осталась очень довольна, за 2 часа молодой человек помыл 4 больших окна, чисто идеально, без разводов. Был вежлив и тактичен) рекомендую

Второй год заказываю мойку окон, очень довольна, без замечаний, и стёкла и профили, даже полы на балконе после себя протерли, все чисто!!! Пришли вовремя, 3-4 часа и все чисто! Спасибо компании, и домовятам)!

Заказ уборки 06.06.2024 - произошёл крайне неприятный инцидент! Пользуемся "Домовенком" давно и обычно, в целом, довольны, поэтому не буду снижать звезды. Заказали мытье окон и уборку. К окнам вопросов нет, молодой человек Синдор все сделал быстро и качественно и даже больше,чем должен был по его чек- листу. Вежливый, пунктуальный, профессионал. Спасибо ему! Теперь о втором исполнителе. На уборку приехала девушка Динара. Заказ был на 10 утра. В 9.12 пришло сообщение , что заказ перенесён на 11.15. Ладно, подумали мы, всякое бывает, хотя, отмечу, что в 5 минутах от дома мцд и пробки исключены, заказ с утра тоже до 10 утра вряд ли был у девушки, т е она просто не рассчитала время. Приехала в 11 утра, ни слова не сказав об опоздании-Ладно).приступила к "работе", встала посередине зала и стала вытирать комод, я ей сказала (тактично!), что надо начать с грязной зоны - кухни, и ещё попросила не забыть ,когда будет мыть полы , протереть плинтуса. Т к при прошлой уборке как-то было такое, что пропустили это. Она ушла в зону кухни, и ничего не предвещало дальнейшего. Вдруг! Динара говорит, я отменю заказ, не хочу здесь убираться. Замечу, время было почти 12 дня, в квартире было убрано ноль к этому моменту, а заказ был на 10 утра! Я ,опять тактично! сказала, что, так поступать она не может, мы отложили свои другие дела под эту уборку и другого дня у нас нет. Девушка потопталась в зоне кухни ещё 30мин, не сделав Ничего и сказала, что настроения у неё нет и заказ она уже отменила. Вопрос к руководству компании: как сотрудник может просто так уехать? (я позвонила в Домовенок сразу ), сотрудники сказали, что попробуют найти замену, но никто не перезвонил, вопрос был решен только в 15.00 так, что мы оплатили окна, а Динару, сказали, для нас занесли в чёрный список. И все! Т е она спокойно поехала убираться к другим клиентам. Но мы не получили услугу. Нам никто не компенсировал потерянный день и уборка тоже не состоялась. Просьба связаться со мной, опишу ситуацию подробнее, для объективности спросите Вашего сотрудника Синдора, который присутствовал при этом, как все было. Ответьте ,пож, как так может поступить сотрудник клининга вообще и как должны были поступить сотрудники call центра при этом. Жду обратной связи, спасибо!

Очень нравится сервис. Клинеры вежливые, пунктуальные. Все заказанные услуги были выполнены на высшем уровне. Заказывала мойку окон несколько раз - просто идеально. Химчистка дивана прошла хорошо, быстро, качественно.

Заказывала поддерживающую уборку квартиры. Убрались быстро, но потом пришлось самой кое-что доделывать, из заявленных на сайте работ не все было сделано.

Нужна была генеральная уборка, площадь квартиры немаленькая и в запущенном состоянии. Бригада из трех человек справилась на все 100.Спасибо большое за безупречную работу! Очень довольна.

Дружу с домовенком уже несколько лет. И не хочу рассматривать других помощников: пунктуально, быстро, а средства используются очень эффективные - наша душевая кабина всегда удивительно блестит!! Вот, снова хочу заказать у них генеральную уборку. А еще дают скидки на следующую уборку, что всегда кстати, особенно, если квартиры две)

Пользовалась услугами много лет. Если определились со своим домовенком, то проблем никаких. Уборка всегда будет идеальной. Ушла из-за странной системы лояльности. Изначально было очень удобно - кладешь на счет определенную сумму, получаешь дополнительные бонусы и уборки списывают с счета. Потом они подняли цены и сделали бредовую систему лояльности. У конкурентов оказались условия лучше и пришлось уйти.

Сервис хороший, специалисты квалифицированные и цены на услуги нормальные. Уборку 3-х комнатной квартиры после капитального ремонта выполнили качественно и в оговоренный срок. Результат понравился. Чисто и аккуратно, все труднодоступные места не остались без внимания). Спасибо!

Отличная клининговая компания. Здесь всегда могут учесть мои пожелания. Используют эффективные моющие средства. Все выполняют быстро.

Пользовалась несколько лет назад, потом был перерыв, т.к. в 2016-2018 качество уборки мне не нравилось. Но понадобилась срочно, было удобное время, плюс приятный промокод на 20%, и решила попробовать еще раз. На поддерживающую плюс приехали два молодых человека, один с опытом побольше, второй поменьше. Аккуратные, вежливые, с юмором) здорово убрали квартиру, удивили меня уборкой балкона, в качестве бонуса и по доброте душевной Нурбек (спасибо ему огромное!) отскреб краску со стекол! За это я пропускаю мелкие огрехи, без которых ни одна уборка ни в одном сервисе не обходится. Пять с плюсом за услугу, однозначно буду обращаться снова.

Я ооооооооочень довольна уборкой! Более чем! Ранее пользовалась сервисом Qlean, но в этот раз у них не было времени, которое мне было нужно. А уборка нужна была прям здесь и сейчас. Решила воспользоваться первым сервисом в эпстор. И не ошиблась. Не просто так не оказалось тех клинеров и спасибо! Приехала просто фея уборки. Заказывала поддерживающую. Девочка прошлась по всем полочкам. Убрала предметы и все протерла, а не как делали другие - вытирали пыль вокруг предметов на полке лишь бы побыстрее. В один момент я вообще подумала что я случайно генеральную заказала уборку, спросила ее а это входит? Она такая дааа конечно. Я в шоке была😁 даже подоконники протерла. Домовенок настоящий прям. Слов не хватает. Только положительные эмоции. Я очень довольна. Самый страх для меня была детская, но и там теперь красота. В общем спасибо огромное! Теперь я ваша на веке 🙏🏻❤️🥰😁

Вызвали уборку после ремонта и плюсом взяли помывку окон.Пользовались уже услугой в 2019 году и тогда все было отлично. В итоге сейчас не убрали пыль с потолка, грязные пятна оставили на кухне и приборах от жира. В ванне вымыли менее 50 предметов. Пол и окна все в разводах, раковину я и то лучше и тщательнее мою. В общем денег берут много, а качество уборки того не стоит.Не рекомендую.

Заказывала поддерживающую уборку. Можно при необходимости добавить дополнительные зоны (внутри холодильника, духовки, на всю высоту и тд). Приходили разные клинеры, один раз были нарекания, но поддержка хорошо отреагировала, следующий домовёнок при уборке уделила особое внимание проблемным зонам. Девушки приходили вовремя, были вежливы, делали всё по чек-листу и добросовестно. Приложение нравится.

Очень понравилась служба! Приехала аккуратная, приятная девушка Диля, убрала нашу квартиру очень тщательно, все передвигала и промычала углы, мне кажется, наш дом ещё не был таким чистым 😅

Сегодня работал мастер Антон из клининговой компании "Домовёнок".Необходимо было сделать уборку в ванной комнате..Душевая,раковина,полы.Работу выполнил отлично, Спасибо Екатерине за то,что направила своего специалиста в короткие сроки. Всем вам успехов.

Домовята прекрасно убирают, персонал отзывчив и вежлив! Пользуюсь услугами домовят много лет. Последнее время заказывала только разовые уборки, мытье окон. Сейчас вновь решила перевести поддерживающую уборку на постоянную основу. Всем рекомендую! Это и дешевле и удобнее! Единственное, что могу посоветовать заказчикам - проверять работу по прейскуранту! Домовята очень стараются, но могут что-то случайно и пропустить. Человеческий фактор еще никто не отменял!

Заказывал поддерживающую уборку 4 раза. Первый блин оказался комом, но бонусами вернули большую часть денег за заказ. Всеми последующими уборками остался доволен, если я замечал, что где-то что-то пропускали(что было не часто) - без каких-либо претензий и с извинениями исправляли недочет, некоторые из уборщиц даже идут на встречу и по-мелочи могут выполнить работы сверх того, что обязаны!